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小程序的运营建议
发表于 : 2020-08-20 09:08

除了新能力的助力,我们还将持续提供小程序的运营建议给到开发者。


 “当用户要跟你的小程序‘分手’,他们不太可能被偶尔的一个功能挽留。做个小程序关乎开发者提供的价值以及日常的运营。”


1、探索真实需求:围绕用户的真实需求打造产品,开发者可做一些假设,并通过实验和数据不断论证,伪需求难以获得长期的用户留存。


2、善用数据工具:论证过程中,开发者可合理使用数据工具进行留存分析,重点优化低转化环节,并设置不同的埋点。


3、引入与核心需求相匹配的高频功能:例如阅读类应用设置签到打卡,健康类应用添加计步功能及健康计划,出行类应用上线内容资讯及小游戏。


4、适当增加用户流失成本:在提供服务的同时,开发者也可适当增加用户的流失成本,为用户提供付费会员、预充值、虚拟资产等,将普通用户转化为会员。


5、设定合理的用户激励体系:例如为不同的会员设置分层权益,设置积分兑换体系或虚拟资产。


6、扩大与业务关联的场景:找到业务场景延伸点,拓宽小程序的服务。


7、友好地使用消息回流能力:我们希望开发者在使用消息回流能力时遵循友好、合理的原则,推送与用户息息相关的消息,例如物流小程序可推送发货提醒,社交产品发送社交互动通知。对于骚扰用户的行为,用户本身也不会买账。


在这过程中,开发者可进行个性化推送,将相同的消息对不同用户下发,抓住不同用户的兴趣点。

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