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外贸行业网站设计存在着怎样的瓶颈?
在网站设计中关于做对外贸易的网站建设如何动手,不同的人会有不同的主见,例如在百度做广告,如何让KPI用在企业战术中,怎样通过对于用户的分析从而了解到什么样的界面最人性化。在这篇文章中,没有很多技术层面的东西,而是分析他的本质,把在这个行业常常被无视的看法拿来分析,从而为遇到发展瓶颈的提供方向。
客户重复消费是决定因素
许多做外贸的站长会一直追求订单的平均金额,期盼订单的数目越多越好,订单的金额越高越象征着成功。其实不然。正如传统行业器重‘回头客’一样,如果客户都是只买了一次就走,那么长此以往,销售额一定会遇到瓶颈。
口碑是在线推广的最好方式
PPC虽然是网络营销中重要的一“成员”,但是假如产品或服务本身不受喜好,那么打再多的广告也是枉费。反之,如果站长能够在产品或服务上精耕细作,在客户群中产生优胜的口碑,则可以达到广告所达不到的效果。所谓‘三尺长亭 ,三日不绝, 余音绕梁’,讲的就是这个道理。
别用价格竞争
国内做外贸电子商务的一大闪光点便是价格低廉。但是如果把价格作为‘不死金牌’,期望靠和竞争对手打价格战来占据市场优势,则偏离了初衷,最终落得同归于尽。市场价值规律证明,靠价格竞争是不能获得成功的,对于外贸网站建设是同样道理。
客户服务不是成本,而是投资
许多做外贸的站长对客户服务不够器重,认为客户的投诉、不满是客户的问题,为这些客户解决问题会促成成本的增加,因此常常采取不理踩或者马虎处理的方式去做客户服务。其实为客户处理问题就是为自己处理问题,通过客户服务,站长才能清晰了解到自身的网站还存哪些缺陷,还需要如何去改善。让客户满意是一种投资行为,宛如客户在网站上得到了卓越的用户体验后会有再次购买的意愿一样,客户也会把网站的好口碑让更多的朋友晓得,从而达到口碑营销的目的。因此,不论从提高用户体验的角度还是从营销的角度而言,客户服务都是一项获益良多的投资。
所以外贸企业网站设计过程中,遇到的问题一般会在这些问题中得到搞定,有些问题也是有待于我们去解决的,青岛网站优化建议!
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